Política de envío

Política de Envío

Tiempos de entrega Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago o la orden de contraentrega. El tiempo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de la República Mexicana.

Nota: Los tiempos pueden variar por factores externos como temporadas altas, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

Cobertura de envío Realizamos envíos a todo el territorio nacional mexicano. No realizamos envíos internacionales por el momento.

Costo de envío El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu pedido según tu ubicación. En algunos casos el envío puede ser gratuito dependiendo de promociones vigentes.

Seguimiento de pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo por correo electrónico o WhatsApp para que puedas monitorear tu entrega.

Contra entrega (COD) Aceptamos pago contra entrega. El cobro se realiza al momento de recibir tu producto. Es importante que tengas el monto exacto disponible al momento de la entrega.

Pedidos no entregados Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del cliente, se realizará un segundo intento. Después de 2 intentos fallidos, el pedido será cancelado y devuelto.

Daños durante el envío Si recibes tu producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del producto y empaque para gestionar una solución.

Contacto Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a: iktoryshop@gmail.com